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민원행정서비스헌장

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민원봉사행정 서비스 분야

민원행정분야

고객 전용 복사기 1대, 전화기 1대, 무선인터넷서비스, PC설치등을 설치하여 무료로 이용할 수 있도록 하겠습니다.

민원처리시 확인이 필요한 사항 중 내부 확인가능사항은 민원인의 신청없이 즉시 확인하여 민원처리기간을 법정기간보다 신속하게 처리하겠습니다.

고객의 입장에서 모든 민원을 친절·신속·공정하게 처리하겠으며 고객의 의견을 적극 수렴하 여 반영하겠습니다.

민원발급 ONE-STOP 통합창구를 운영하여 민원발급 시간을 단축하도록 하겠습니다.

지방자치단체 주40시간 근무제 시행에 따라 탄력적 근무를 실시하여 행정공백없는 민원서비 스 제공 및 시민불편의 최소화를 위하여 노력하겠습니다.

무인민원발급기의 효율적 운영으로 행정공백을 최소화하는 한편, 관공서를 찾아야하는 민원 인의 불편을 해소하겠습니다.

민원행정실명제를 적극 추진하여 더욱 책임있는 행정을 하겠습니다.

민원창구에 화분을 비치하고 주기적으로 교체하고 대기공간에 실내정원을 조성하여 민원인에게 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.

메뉴관리담당자
민원봉사과 민원팀 (031)481-6133