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행정서비스헌장

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행정서비스헌장의 개념
행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
행정서비스헌장이란?
행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

도시미관행정 서비스 분야

옥외광고물 분야

1. 아름다운 도시미관 형성을 위하여 옥외광고업에 종사하시는 분들에게 알기 쉬운 정보와 신속.친절한 민원서비스를 제공하겠습니다.

2. 옥외광고물 등 표시(변경)허가(신고)의 처리기간은 7일(3일)로 기한을 준수하되 최대한 신속하게 민원처리를 하겠습니다.

녹지관리 분야

1. 아름답고 쾌저간 완충녹지 관리로 시민의 휴식, 운동, 휴양효과 제고와 친환경 녹색도시로 가꾸어 삶의 질 향상에 힘쓰겠습니다.

2. 가로수 보식 및 가지치기를 통한 녹색네트워크 구축으로 아름다운 가로환경 조성에 기여하겠습니다.
3. 수목병충해 발생 예찰조사를 강화하고 적기에 친환경 수간주사방제를 실시하여 생활권 도시림보전에 앞장서겠습니다.

건축 분야

1. 건축 관련 민원서류는 시민의 귀중한 재산이므로 정성껏 처리하겠으며, 복합적인 민원처리로서 장기간 소요되는 건축 민원서류는 처리상황을 수시 확인하고 현재 처리상황을 고객에게 통보토록 하겠습니다.

2. 불법 건축물을 근절하기 위하여 지속적인 행정지도와 단속을 실시하겠습니다.

3. 건축물대장은 민원인의 재산권 행사와 밀접한 관계가 있으므로, 신축·증축·용도변경·기 재사항변경 등의 변동사항이 있을 경우 처리기간은 7일이나 최대한 빠른시일내에 검토 후 민원처리를 하겠습니다.

4. 불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 구청 내부에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 직접 처리하겠습니다.

고객참여와 의견제시
서비스명 접수부서 전화번호 FAX
옥외광고물 분야 광고물관리담당 481-6354 481-6587
녹지관리 분야 녹지관리담당 481-6415
건축 분야 주택허가담당 481-6407
건축지도담당 481-6396
건축물관리담당 481-6375
메뉴관리담당자
행정지원과 행정지원계 (031)481-6113