콘텐츠영역 바로가기 왼쪽메뉴 바로가기 상단메뉴영역 바로가기 하단영역 바로가기

행정서비스헌장

HOME > 단원구소개 > 행정서비스 헌장

행정서비스헌장의 개념
행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
행정서비스헌장이란?
행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

주민복지행정 서비스 분야

수요자 중심의 복지 행정서비스 제공

1. 복지대상자의 급여를 적기에 적정하게 지원하도록 하겠습니다.

2. 복지대상자의 체계적인 변동관리를 통해 적정급여 제공 및 복지욕구 해결을 위한 맞춤형 서비스 연계에 최선을 다하겠습니다.

3. 복지만족도 향상을 위해 신속하고 공정한 통합조사가 되도록 최선을 다하겠습니다.

4. 찾고 싶은 경로당이 되도록 쾌적하고 안전한 공간을 만들기 위해 노력하겠습니다.

5. 저소득가정 아동에게 견문을 넓힐 수 있는 체험 기회를 제공하여 미래에 대한 꿈과 희망을 가질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

6. 결식우려 아동과 저소득층 노인이 양질의 식사 서비스를 제공받을 수 있도록 노력하겠습니다.

7. 영유아보육료의 전면 무상지원으로 높아진 사회적 관심에 발맞추어, 지속적인 지도점검을 실시하여 보육서비스의 질적 향상을 도모하고 보다 안전하고 쾌적한 어린이집 환경조성을 위해 노력하겠습니다.

8. 사무실내 상담전용 공간을 확보·운영하여 상담 민원인의 편의 및 심리적 안정감을 높이도록 하겠습니다.

고객참여와 의견제시
서비스명 접수부서 전화번호 FAX
수급자 및 장애인 급여 지원 사회복지담당 031-481-6211 481-6574
복지대상자 상담 및 신규 조사 통합조사담당 031-481-6218
복지대상자 통합관리 및 적정급여 지원 통합관리담당 031-481-6224
노인 및 아동복지 지원 가정복지담당 031-481-6212
보육시설 운영 지원 보 육 담 당 031-481-6261
메뉴관리담당자
행정지원과 행정지원계 (031)481-6113