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행정서비스헌장

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행정서비스헌장의 개념
행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못 된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하고 공표하고 이의 실천을 구민들에게 약속하는 제도입니다.
행정서비스헌장이란?
행정기관이 제공하는 서비스 중 구민생활과 밀접한 관련이 있는 서비스를 선정하여 이에 대한 서비스 이행표준, 제공방법 및 절차, 의견수렴, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상, 평가 등을 정해 공표하고, 실전을 구민들에게 문서로서 약속하는 제도입니다.

경제교통행정 서비스 분야

신속 정확 친절한 민원서비스로 고객 편의를 도모하겠습니다.

1. 사무실 내 FAX(1대), 복사기(1대), 정수기를 설치하여 언제나 민원인이 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.

2. 직업소개소 및 담배소매인 지정, 석유판매소, 계량기 정기․수시검사 등 구민생활과 직결되는 부분의 실질적이고 현장 중심적인 지도관리 철저로 상거래 질서 확립 등 구민생활의 편리화를 도모하겠습니다.

3. 가스 및 전기 사용시설 등 법정검사 및 사후관리 철저로 안전사고 위해요인제거로 구민생활의 안정화를 도모하겠습니다.

4. 구민의 안전과 직결되는 교통시설물을 신속한 보수와 정비를 통하여 안전하고 편리하게 교통시설물을 이용할 수 있도록 함으로써 구민만족의 쾌적한 도로환경을 조성하겠습니다.

5. 쾌적한 도로환경 조성을 위하여 불법 주·정차에 대하여 철저히 단속하겠습니다.

6. 불법 주ㆍ정차단속 의견진술에 대하여는 여부를 공정하게 판단하여 처리하겠습니다.

7. 정당한 사유 없이 자동차를 도로나 타인의 토지에 방치한 경우에는 자동차관리법에 따라 신속하게 처리하여 구민 불편사항이 없도록 하겠습니다.

8. 업무처리와 관련하여 불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 경제교통과 내부에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 친절한 서비스로 안내 및 처리하겠습니다.


고객참여와 의견제시
서비스명 접수부서 전화번호 FAX
담배소매인ㆍ직업소개소 인허가 지역경제담당 481-6273 481-6578
가스ㆍ전기사용시설 안전관리책임자 선․해임 481-6275
교통유발부담금 부과ㆍ징수 교통관리담당 481-6294
교통시설물관리 481-6295
불법주ㆍ정차 단속 주정차단속담당 481-6283 481-6577
불법 주ㆍ정차 과태료 부과징수 481-6288
방치차 단속 방치차담당 481-6481 481-6579